INFORMATION DE LIVRAISON

INFORMATION DE LIVRAISON

L'expédition des colis s'effectue en FRANCE METROPOLITAINE, en BELGIQUE et dans l’UNION EUROPEENNE, en RUSSIE, en SUISSE et en Amérique du Nord. Si vous résidez en dehors des zones de livraisons, vous pouvez contacter directement l'équipe de MY DOCK SHOPPING. Le service expédition (ouvert du lundi au vendredi), expédiera votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (délai généralement constaté). Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre vêtement, vous pouvez le retirer au bureau de poste ou point relais le plus proche de chez vous muni d'une pièce d'identité. Si vous constatez à la livraison que le colis que vous recevez est ouvert ou endommagé, portez impérativement des réserves auprès de votre facteur ou de votre bureau de poste en écrivant clairement sur l'accusé de réception "colis endommagé - réserves émises" à l'endroit où vous devez signer. Pour toute commande auprès de MY DOCK SHOPPING, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 21 jours à compter de la livraison de la marchandise, sous réserve du retour du produit non porté, dans l'emballage d'origine (ou similaire qui permet le transport sans détérioration), accompagné de toutes les étiquettes d'origines. Les frais de retour sont offerts pour un échange mais restent cependant à la charge du client pour un remboursement. Attention!  Vous devez contacter le service client sur service-client@my-dockshopping.com avant le renvoi pour recevoir votre bon d'échange gratuit. L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne : • soit à partir du catalogue en ligne • soit directement à partir des références des catalogues papier  • soit directement par téléphone. Un numéro de téléphone GSM / FIXE vous sera communiqué par e-mail afin que la transaction s'effectue en toute sécurité Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. La société MY DOCK SHOPPING s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, MY DOCK SHOPPING s'engage à en informer l'utilisateur.
Les frais d’envoi sont offerts pour tout achat d’un montant de 500 euros ou plus (prix TTC), pour une livraison en France métropolitaine et en Belgique. Les frais d'envoi s'élèvent à 8€ pour la Suisse, le Royaume Uni et la Russie et pour l’Amérique du Nord par Colissimo / Bpost / TNT/ DHL/ FEDEX/ DPD. En deçà de ce tarif, les frais de ports restent à 8€ (montant unique) pour toute livraison en France métropolitaine et en Belgique.
Les frais pour chaque renvoi, ou le cas échéant pour l'enlèvement des marchandises ou articles remis par transporteur, correspondent aux frais d'expédition.
La propriété de la marchandise reste la nôtre jusqu'au paiement total.
MY DOCK SHOPPING s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. L'utilisateur a le choix de se faire livrer: soit à domicile, soit à l’adresse de son choix.
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